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行動學習組織績效提升-問題分析與解決

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舉辦時間:
  • 深圳 2019-10-19
行動學習組織績效提升-問題分析與解決
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行動學習組織績效提升課程,當公司的員工面臨復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目,卻因為情況不明、思路不清,正發愁不知從何下手的時候。從中收益,凝聚共識:每位參與者都全程高度參與,在合作中解決組織面臨的真實難題;掌握方法:在實戰模擬中掌握一套掌握一套預防問題、解決問題和科學決策的思維工具;帶走方案:帶著問題來,帶著團隊達成共識的解決方案
分析與解決掌握方法組織績效提升

行動學習組織績效提升-問題分析與解決課程特色與背景

  課程背景
  請問:工作需要動腦子嗎?
  又要,又不要。而且大多數時候是不用動腦子。
  為什么?因為成天在做的事情已經形成慣性,憑經驗、靠下意識就能“順”下來。
  但是在三種情況下我們必須動腦子:遇到新問題、遇到復雜問題、遇到后果嚴重的問題。
  不過當我們真的需要動腦子、有意識地解決問題的時候,卻突然發現自己的腦子不夠用了……因為這不是我們習慣面對的事情;因為我們很少被訓練過怎么分析和思考問題。特別是當我們需要跟大家一起坐下來分析和商量問題的時候,會更加盲目而且情況更令人沮喪:管理中遇到重重問題,不知該從哪里入手;每次討論,大家都各持己見,沒有統一的思路,達不成共識;單憑直覺做決策,做出來也不知道好不好……
  缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,我們只好重復這樣解決問題的方式:拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
  課程特色
  當公司的員工面臨復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目,卻因為情況不明、思路不清,正發愁不知從何下手的時候……
  不知道該怎么辦
  沒辦法達成公識
  不知如何深入分析
  課程收益
  (1)凝聚共識:每位參與者都全程高度參與,在合作中解決組織面臨的真實難題
  (2)掌握方法
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行動學習組織績效提升-問題分析與解決  其他 2019/10/19(1天)

行動學習組織績效提升課程,當公司的員工面臨復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目,卻因為情況不明、思路不清,正發愁不知從何下手的時候。從中收益,凝聚共識:每位參與者都全程高度參與,在合作中解決組織面臨的真實難題;掌握方法:在實戰模擬中掌握一套掌握一套預防問題、解決問題和科學決策的思維工具;帶走方案:帶著問題來,帶著團隊達成共識的解決方案。

:在實戰模擬中掌握一套掌握一套預防問題、解決問題和科學決策的思維工具
  (3)帶走方案:帶著問題來,帶著團隊達成共識的解決方案

課程大綱

第一部分:理解行動學習-解決問題的思維流程及關鍵點
工作模式的變化
行動學習定義和三個關鍵詞
什么是真正的問題
如何面對工作中的難題
難題得到真正解決的關鍵
心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業績(Performance)
行動學習的目標是追求人(或組織)的工作行為的持久改變
行動學習的本質是追求人(或組織)的心智模式的根本轉變
第二部分:運用行動學習-績效提升
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)為目標的職業,其評價標準就是目標和任務的完成程度。優秀經理人的思路和行動可以體現他們的一般管理模式,即關注結果。他們的主要(有時是唯一)興趣點就是結果,對于經理人而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理活動的結果讓他們真正感興趣。
梳理影響組織績效的要素并選定課題;
課題的利益干系人及他們可能的態度
實施該課題給組織帶來的收益和給個人帶來的好處
確定該課題的有效目標。
STEP2:全局思考——團隊共創、世界咖啡,系統思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是基于企業整體,從他們在這個職位上,以其知識、能力、經驗做出什么貢獻的角度,分析實現提升組織績效目標的要素。
提出實現目標需要考慮的具體工作事項
將各種工作事項歸類;
給每一個類別的工作事項一個概括性名稱
形成各類別之間的系統關系圖
團隊共同決策找出影響目標實現的關鍵工作事項
判斷關鍵事項屬于內部、外部、可控、不可控
?
STEP3:聚焦關鍵——矩陣判斷法、三角分類法
如果管理者對結果與獲得成功感興趣,就必須在把自己限制在少數幾件事情上,抓住管理中少數幾個縝密選擇的關鍵工作事項。除此之外的任何其他選擇都會導致折中局面的出現,最好的結果也不過是庸碌無為,最壞的結果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠,而是精力分散。對關鍵事項領域出現的癥狀做分析,對表現出來的不滿意的現象分析引發的障礙類型。
組織目標與個人目標
明確至關重要的目標
運用ABCD法設定目標
運用SMART原則檢驗目標設定目標
?
STEP4:解決方案-決策矩陣、ARRA
解決問題的第四步是尋找達成共識的解決方案。在這一過程中,決策需要有一套系統的方法和衡量的標準,對各項方案的優勢與劣勢加以評判;決策需要判斷每項方案中可能存在的風險,以最小的風險換取最大的收益。
根據最低標準和最大收益進行方案選擇
就決策工具達成一致
獨立評分,達成共識,所有人對評估標準達成一致
先有可能性,再談可行性,構建初步解決方案
全方位挖掘利益相關各方的要求和隱性需要
客觀評估各方提出的初步方案,或者根據要求直接創建全新方案
集各方智慧,有針對性地優化方案
STEP5:落實達成-城鎮會議、項目管理
企業是一個系統環境,方案的有效實施依賴于團隊力量,所以在執行前要建立共識。經理人的作用,不是說服團隊成員認可你的方案,而是認真地傾聽,使他們的想法都有被尊重和考慮的機會。行動學習中,每一個成員會竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團隊是結果達成的基礎,團隊有信任基礎后,如何通過他人激勵、自我激勵、相互激勵,關注發展機遇,形成立體化的能力傳導系統,以超越業績目標。
運用落實達成四步法制定具體可執行的行動計劃
有效授權
獲得責任人的承諾
里程碑過程跟進
通過運用以上一系列有條理有步驟的思維過程,我們就能把復雜問題抽絲剝繭地分析清楚,并且層層推進最終落實到具體的行動方案,確保問題得到解決。
第三部分:問題解決能力與實際工作-做個解決問題的高手
可視化成果,找到問題解決的儀表盤
創建一個可見、易理解的衡量標準,追蹤主要指標的進展。
確定衡量團隊解決問題實現目標的主要方法
建立能真正跟蹤進展、促進正確行為和預期成果的衡量方法
設計一個易理解、吸引、易管理及簡明的儀表盤
因人而異、有效推動
知行合一、績效實現

課程主講

   羅宏偉老師
? 清華大學繼續教育學院行動學習顧問
? 定制化課程開發和內部講師培養導師
? 德魯克《卓有成效的管理者》引導師
? 中國科學技術大學碩士
? PTT/TTT國際職業培訓師
? 銀行業、電力、通信行業常年合作講師
? 《崗位經驗內化》項目首席授權導師
? APEC人際風格大陸資深授權導師
? 中國行動學習催化師協會聯盟創始人、行動學習專家
   實戰經驗:
   曾在大型成熟企業(三一重工)、創業期企業(玉柴聯合動力)和快速發展期企業(海大集團)和咨詢行業擔任HR主管、HR經理、培訓總監、咨詢顧問等職務,在企業期間積累了豐富的管理經驗,并把先進的管理理論和行動學習應用到企業實踐中,在工作中導入行動學習的體系和方法,開發出了多門行動學習式課程(跨部門溝通、問題分析與解決
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現場質量問題管理課程旨在幫助學員學會認識和定義不同的現場質量問題;掌握運用數據準確描述問題的方法;掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化。

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工廠問題分析與解決課程培訓,旨在解決工廠實際問題,如生產、成本等,并從如何挖掘有效問題入手,學習解決問題的思想方法,現場四大問題及其含義,現場四大問題解決思路與方法,旨在使學員在工廠問題分析與解決課程培訓里掌握技能。

現場質量問題分析與解決  上海 2019/3/28(2天)

現場質量問題分析與解決課程,旨在幫助了解數據分析工具、是與不是分析,培養決定能力;掌握現場問題解決方法,解決原因未知的質量問題;學習理解問題,解決過程中的相互關系;了解如何防止問題的重復發生,提高有效性和顧客滿意度;掌握如何更有效的快速解決問題,理解團隊解決問題的益處和方法。

基于引導技術的問題分析與解決-GAS  東莞 2019/3/29(2天)

基于引導技術的問題分析與解決-GAS培訓,引導的方法和工具鼓勵大家貢獻各自不同的背景知識、經驗、價值、興趣及能力,做出高質量的決策,提升生產力,改善團隊動力,通過一種方法知道“群策群力”取得了成功,那就是在公司里再也不用忍受我的領導風格。

、高績效團隊建設等)。從事咨詢工作期間為美的集團、達安基因、華潤三九等客戶服務完成專業課程內化項目。

課程對象

需要在合作中解決難題的所有領導者和專業技術人員等。
備  注

課程費用:1980元/人(含中餐、指定PDF版本教材、茶點)

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  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
行動學習組織績效提升-問題分析與解決
課程編號:280033 
*開課計劃:
  • 深圳 2019-10-19
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