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如何解決跨部門協作難題


中華品牌管理網   2015-09-12  作者:錢科宇    訪問人數:1209  共有(0)條評論 我要評論
核心提示

在我們調研和輔導過的企業中,反饋最多的三大管理難題之一就是:跨部門溝通與協作。

   在我們調研和輔導過的企業中,反饋最多的三大管理難題之一就是:跨部門跨部門溝通、協作與沖突處理跨部門溝通、協作與沖突處理培訓,幫助學員理清跨部門溝通的誤區,職場情商的自我提升,提升跨部門溝通的水平,提升沖突處理能力,掌握三個跨部門溝通的工具。[詳細]ACE你的跨部門合作課程ACE你的跨部門合作課程,旨在幫助了解打造協作的文化氛圍鼓勵員工主動進行跨部門溝通;掌握從雙贏的角度考慮跨部門溝通中碰到的難題;學習跨部門協作的意義和障礙;...[詳細]管理者成長地圖:跨部門溝通與協作管理者成長地圖:跨部門溝通與協作課程,幫助學員了解跨部門溝通障礙的根源,樹立正確的組織溝通觀念,理解雙贏思維是人際關系的基礎,啟動動力對話系統,學會先理解...[詳細]溝通與協作。

    在企業發展初期,跨部門協作打造卓越供應鏈與跨部門協作打造卓越供應鏈與跨部門協作培訓,旨在使學員理清思路:使大家明確供應鏈管理的重要性、以及供應鏈管理的目標,學習SCM跨企業協同-降低庫存,掌握跨部門協作與溝通,...[詳細]主要依靠三個要素:歷史經驗、員工的主動性、上級的直接干預。隨著企業的發展壯大,工作總量增加、工作復雜性增加以及新的員工加入,使總經理忙不瑕接。

繼續使用原來的辦法來應對新的局面,這是不明智的。
進入轉型期的企業,需要把“手工化”的管理過程轉化成“自動化”。

    如何轉化?只需兩個工具:流程管理和目標管理。兩者相比,流程管理更為復雜,配套的工作更多,實施難度更大。更適合大中型企業。

    更快捷方面的做法是:只需抓住跨部門協作打造卓越供應鏈與跨部門協作打造卓越供應鏈與跨部門協作培訓,旨在使學員理清思路:使大家明確供應鏈管理的重要性、以及供應鏈管理的目標,學習SCM跨企業協同-降低庫存,掌握跨部門協作與溝通,...[詳細]的關鍵點:就是如何確保一個部門對其他部門的成果貢獻,其中包含成果的數量、質量和時間節點等要素,放在一起可稱為“一項工作活動的結果”。這就是目標的概念。

目標是一項工作活動的結果,目標是在事先已經設定并且達成共識的。

    例如
    生產與銷售的協作,需要生產保證“交貨及時”、“質量合格”、“成本控制”三大目標。而銷售需要提供的是“訂單質量”目標,如下單要及時清晰準確,每月供貨計劃是相對均衡便于生產的,訂單變更的比率是受控的。

采購與生產的協作,需要采購保證“采購及時”、“采購質量”、“采購成本”三大目標。
人力資源部對其他部門的貢獻,同樣包含了人力資源的數量、質量、成本等目標。
其余各項工作均是如此---
不難看出,目標的設定有系統性、協同性,并且各部門必須達成共識,就知道自己部門該如何向內部客戶貢獻成果了。
原理并不難理解,但這只是目標管理的第一個環節。

    也許,會讓您意外的是,目標管理的管理對象并不是目標,因為目標是一個結果,是無法執行也無法管控的,可以管控的是計劃。

    計劃和目標的關系:先有目標、再有計劃;先有互相支持的目標,才有互相支持的計劃。但問題是:制定計劃在很多企業也是不嚴謹的、不全面的、沒有事先討論的,各做各的,因此行動也是各行其是,當然談不上協作性,甚至在執行計劃的時候是互相干擾的。原因是計劃的產生并沒有遵照目標管理的規則。
標簽:跨部門協作協作難題
來源:中華品牌管理網
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作者簡介
錢科宇
    1、《重塑企業管理認知》 2、《如何構建企業目標管理體系》 3、《目標與績效管理體系建設》 4、《目標計劃管理四項核心技術》 5、《保證目標必達的中層管理技能》 6、《以目標為導向的銷售團隊管理》 7、《目...  
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